特定商取引法に基づく表記

サービス名称

Voice Camp

役務提供事業者

株式会社モノクロマーケティング

運営責任者

代表取締役　白井 颯

所在地

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階

電話番号

050-1807-1567
受付時間：10:00～19:00（当社休業日を除く）

メールアドレス

info@voicecamp.jp

URL

[株式会社モノクロマーケティング]
https://monochro-marketing.co.jp

[Voice Camp]
https://voicecamp.jp/

販売価格

各サービスページ、申込画面または契約内容確認書に、消費税を含む価格で表示します。
期間制コースおよび分割払いについては、申込みの確定前に、契約総額、支払回数、各回の支払金額、支払日、契約期間および提供内容を表示します。

販売価格以外に必要となる費用

インターネット接続料金、通信料金、受講に必要な端末・機材・ソフトウェア等の費用、銀行振込手数料ならびに個別に案内する交通費、スタジオ利用費、送料その他の費用は、受講者の負担となります。
教材費、機材費、制作費その他の追加費用が発生する場合は、申込みの確定前に金額または算定方法を表示します。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe Linkを含みます。）、銀行振込、口座振替その他当社が指定する方法をご利用いただけます。利用できる支払方法は、サービスまたはコースによって異なる場合があります。

支払時期

月額サービス：初回料金は申込時または当社が指定する期日までにお支払いいただきます。2回目以降は、受講者ごとに個別に案内する次回決済日にお支払いいただきます。
期間制コース：一括払いまたは分割払いにより、申込画面または契約内容確認書に記載した期日および支払条件に従ってお支払いいただきます。
分割払いは、契約総額を、Stripe等の決済サービスを利用して株式会社モノクロマーケティングへ分割してお支払いいただく契約であり、月ごとに新たな契約を締結する月額契約ではありません。

契約の成立時期

有料サービスの利用契約は、当社が申込みを承諾し、かつ利用料金の決済完了を確認した時点で成立します。ただし、申込画面または契約内容確認書に別段の定めがある場合は、その定めによります。

サービスの提供時期

月額マンツーマンレッスンは、申込時に案内する次のいずれかの日から開始します。
・決済完了日
・入会日の翌月1日
・当社と受講者が個別に合意した日

決済完了日から即時開始する場合、決済完了日から当月末日までを初月の契約期間とし、初月料金の日割り計算は行いません。

期間制コース、グループレッスン、動画学習サービスおよびその他のサービスは、申込画面または契約内容確認書に記載した日から提供します。機材を含む場合の発送時期も、申込みの確定前に表示します。

月額サービスの自動更新

月額サービスは、所定の期限までに退会または休会の申出がない限り、原則として1か月ごとに自動更新されます。

月額マンツーマンレッスンを即時開始し、開始時点から次回決済日までの期間が14日未満である場合、翌月分は自動更新されません。受講者が継続を希望し、当社が案内する期限までに翌月分の支払いを完了した場合に限り更新されます。

退会・休会・コース変更

月額マンツーマンレッスンおよびグループレッスンの退会、休会またはコース変更を希望する場合は、次回決済日の14日前までに、公式LINE、電子メールその他当社が指定する方法でお申し出ください。

退会は、支払済みの契約期間の末日をもって成立し、その日まではサービスを利用できます。退会または休会の効力が生じた時点で、未消化のレッスンおよび繰り越し分は失効します。

動画学習サービスは、次回決済日の前日までに所定の方法で解約した場合、次回以降の決済を停止します。有料期間の途中で解約した場合も、当該契約期間の末日までは利用できます。

返品・キャンセル・返金

月額サービスおよび動画学習サービスについて、契約期間の途中で退会または解約した場合でも、既に支払われた当該契約期間分の料金は返金しません。ただし、法令上返金が必要となる場合、クーリング・オフが適用される場合または当社の責めに帰すべき事情によりサービスを提供できない場合を除きます。

レッスンの予約変更、当日キャンセル、遅刻その他の取扱いは、利用規約および各サービスの個別条件に定めます。

期間制コースの中途解約

期間制コースは、当社所定の方法により、契約期間の途中で解約できます。

中途解約の場合は、契約前に提示した精算基準に基づき、提供済みのレッスン・教材・動画・サポート、引渡し済みの機材、着手済み・制作中・納品済みの制作物、取消しができない外部費用および法令上認められる範囲の解約事務費用を精算します。

支払済み金額が精算額を上回る場合は差額を返金し、精算額が支払済み金額を上回る場合は差額をお支払いいただきます。分割払いの場合は、未決済分を停止または調整したうえで差額を精算します。具体的な精算単価または算定方法は、申込みの確定前に表示します。

機材の返品・交換

初期不良、配送中の破損または申込内容との相違がある場合は、機材の受領後7日以内に当社へご連絡ください。当社が不良等を確認した場合は、当社の費用負担により交換その他合理的な対応を行います。

受講者都合による返品・交換は、法令上認められる場合を除き受け付けません。

クーリング・オフ

受講者がWebサイト等から自ら申し込む通常の通信販売には、原則として法律上のクーリング・オフ制度はありません。

ただし、無料体験レッスン、Google Meetその他のWeb会議または通話を通じた案内を経て成立した契約が、電話勧誘販売その他法令上クーリング・オフの対象となる場合は、法定書面を受領した日から8日以内に、書面または電子メール等の電磁的記録により申込みの撤回または契約の解除を行うことができます。

クーリング・オフが適用された場合、当社は違約金または提供済みサービスの対価を請求せず、受領済みの金額を速やかに返金します。機材等の返還を求める場合の返送費用は当社が負担します。

通知先：info@voicecamp.jp、または上記所在地の「Voice Camp クーリング・オフ窓口」

申込期間・定員その他の条件

申込期間、募集人数、受講定員、キャンペーン条件その他の特別な条件を定める場合は、各サービスページまたは申込画面に表示します。

利用環境

本サービスの利用には、インターネットに接続できるスマートフォン、タブレットまたはパソコン、音声の入出力環境その他当社が案内する利用環境が必要です。通信環境および外部サービスの利用条件は、受講者の責任でご確認ください。

サービスごとの詳細条件は、各サービスページ、申込画面、契約内容確認書および利用規約をご確認ください。